一、基于用户数据构建精 准画像

多方面数据采集

• 基础信息：通过注册问卷收集用户宝宝年龄、性别、预产期等（如宝宝 0-6 月龄可主推奶粉、纸尿裤）。

• 行为数据：追踪浏览记录（如反复查看婴儿车的用户）、加购偏好（侧重有 机辅食的宝妈）、购买频次（高频复购尿不湿的用户）。

• 社交数据：分析用户在小程序内的分享行为（如转发 “拼团活动” 到宝妈群的用户），判断其社交影响力。

标签化分层管理

• 建立 “用户标签体系”，例如：

• 人群标签：孕期妈妈、0-1 岁宝妈、早教需求家庭等；

• 需求标签：刚需型（奶粉 / 尿不湿）、场景型（产后恢复、亲子游）、促销型（关注折扣活

• 动）；

• 价值标签：高净值用户（单笔消费＞2000 元）、潜力用户（注册未下单）。

二、个性化内容与商品推送

动态首页智能展示

• 根据用户标签推送对应内容：

• 孕期用户：展示待产包清单、产前课程预约入口；

• 新 生儿宝妈：推送纸尿裤试用装、黄疸护理知识；

• 早教家庭：推送绘本拼团、亲子游戏活动。

定向商品推送算法

• 利用小程序的 “猜你喜欢” 模块，结合用户历史购买与浏览数据，实现 “人货匹配”：

• 例：用户购买过某品牌奶粉，自动推送同品牌辅食或奶瓶；

• 例：浏览过婴儿游泳服务的用户，推送附近门店的体验券。

三、场景化营销活动触达

生命周期节点营销

• 基于宝宝成长周期推送触发式活动：

• 宝宝满月前：推送 “新 生儿大礼包” 优惠券；

• 6 个月龄时：提醒 “添加辅食” 并推送米粉试吃装；

• 1 岁生日前：推送儿童餐椅、早教玩具促销。

社交裂变与定向拼团

• 利用小程序的社交属性设计活动：

• 宝妈社群拼团：针对 “尿不湿”“奶粉” 等刚需品，发起 “3 人成团享 8 折”，系统自动匹配同小区宝妈拼团；

• 裂变分销：用户分享商品链接邀请好友注册，双方各得 50 元优惠券（适用于高客单价的安全座椅、婴儿车）。

四、用户分层运营与复购ji活

会员体系精细化运营

• 按消费能力划分会员等级，提供差异化权益：

• 普通会员：消费满 1000 元升级，享 9.5 折 + 每月 1 张满减券；

• 黑金会员：年消费超 1 万元，赠送专家 1 对 1 育儿咨询、优先试用新品。

沉睡用户唤醒策略

• 针对 30 天未消费用户，小程序推送 “专属召回券”：

• 例：“您的宝宝即将需要新尺码的纸尿裤，点击领 取满 199 减 50 券”；

• 结合宝宝年龄数据，定向匹配需求（如 1 岁宝宝推送断奶粉过渡方案）。

五、数据驱动的营销优化

营销效果实时监控

• 通过小程序后台分析转化链路：

• 追踪 “活动曝光→点击→加购→支付” 各环节转化率，优化低效环节（如首页活动图点击率低则更换素材）；

• 对比不同标签用户的 ROI，例如 “孕期用户” 的客单价高于 “早教用户”，则加大孕期内容投放。

A/B 测试迭代策略

• 对同一营销活动设计不同版本测试：

• 例：向两组相似用户分别推送 “满 200 减 30” 和 “买 二送 一”，根据转化率选择更优促销方式；

• 例：测试首页推送“热 销榜” 或 “新品榜” 对下单率的影响，调整展示逻辑。

六、整合线下场景强化

门店扫码引流与数据相结合

• 用户线下扫码进入小程序，自动绑定门店 ID，实现 “线上领券 + 线下核销”：

• 例：门店陈列 “扫码领 取婴儿游泳体验券”，用户到店消费后，小程序后续推送 “游泳卡套餐” 优惠。

• LBS 定位服务

• 基于用户地理位置推送附近门店活动：

• 例：北京朝阳区用户打开小程序，优先展示周边 3 公里内的 “门店自提” 商品（如急需的尿不湿可 1 小时达）；

• 例：结合区域育儿政策，推送本地亲子活动（如上海某区的 “早教机构补贴申领” 指南）。